Come posso ordinare?

Trova il prodotto perfetto per te e aggiungilo al carrello. Effettua il checkout inserendo i tuoi dati personali, i dati per la spedizione ed i dettagli per il pagamento.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Carta di credito (Visa, Mastercard and American Express) o tramite PayPal, processato via Stripe Inc.

Quando arriverà il mio ordine?

Lavoriamo per completare gli ordini nel più breve tempo possibile. La nostra logistica comincia a processare l’ordine dal successivo giorno lavorativo rispetto a quando è stato ricevuto. Riceverete il prodotto entro 5 giorni lavorativi, tenendo conto che durante i fine settimana e le feste pubbliche non vengono effettuate consegne.

Si prega di notare che le nostre tempistiche sono stime e possono variare a causa di fattori al di fuori di Arcaido. Campagne Kickstarter e promozionali possono anche avere un impatto sulle tempistiche.

Come posso tracciare la spedizione?

Riceverai il tracking number una volta che l’ordine viene spedito. Contattaci all’indirizzo info@arcaido.com se non ricevete il vostro ordine, e noi esamineremo la situazione.

Dovrò pagare tasse d’importazione?

Il tuo ordine può essere soggetto a tasse d’importazione, che vengono emesse quando il pacco raggiunge il tuo Paese. Le tasse d’importazione sono pari circa al 20% del valore totale della merce. In ogni caso, questa è una guida generale e può variare in base al Paese dove viene ricevuta la merce. Per maggiori informazioni, contatta l’ufficio doganale del tuo Paese.

Arcaido non può controllare e non è responsabile per ogni tassa applicata sulla merce. Il cliente sarà responsabile per il pagamento di ogni eventuale tassa d’importazione.

I clienti che acquisteranno dal nostro store Europeo e con indirizzo di consegna all’interno della Comunità Europea, non saranno soggetti a tasse di importazione, in quanto i prodotti verranno spediti dal magazzino in Europa.

Accettate resi?

Come parte importante della nostra catena del valore, offriamo la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Riceverai un rimborso completo una volta che il prodotto è arrivato alla nostra sede e ne abbiamo verificato la sua integrità (scatola originale, prodotto, componenti e accessori). Per le istruzioni sui resi contattateci a info@arcaido.com.

Si prega di notare che le spese dovute ai dazi doganali potrebbero essere applicate allo scambio, a seconda della destinazione.